En Tienda Saludable Wellness trabajamos con productos de cuidado personal, alimentos y suplementos, por lo que la política de cambios y devoluciones está pensada para proteger tu salud y garantizar la calidad de cada compra.
Te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones antes de realizar tu pedido.
Por tratarse de productos de uso personal, alimentos, suplementos y cosmética, NO realizamos devoluciones ni cambios por arrepentimiento, gusto personal o error de compra del cliente.
Esto incluye (sin excepción):
Alimentos
Suplementos
Cosmética natural
Productos de cuidado personal
Únicamente se aceptarán cambios o reposiciones en los siguientes casos:
Producto recibido en mal estado
Producto con defecto de fábrica
Producto con fallas en la calidad
En estos casos, el reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas de recibido el producto.
Tenés un máximo de 48 horas desde la recepción del pedido para informarnos cualquier inconveniente.
Pasado ese plazo, no se aceptarán reclamos sin excepción.
Podés hacerlo de las siguientes maneras:
Escribinos a: 📩 [email protected]
Indicando:
Número de pedido
Producto afectado
Descripción del problema
Fotos claras del producto
Nuestro equipo te responderá a la brevedad para coordinar la solución.
Podés acercarte a:
📍 HIPER CHANGO MÁS – Local 6 (frente a las cajas) | Bahía Blanca
Con:
El producto
Ticket o comprobante de compra
Nuestro equipo evaluará el caso y gestionará el cambio correspondiente.
Para que el cambio sea válido, se deben cumplir TODAS las siguientes condiciones:
El reclamo debe estar dentro de las 48 hs de recibido el pedido
El producto debe conservar su envase original
El defecto debe ser atribuible a calidad o estado del producto
Deben presentarse fotos o el producto físico para evaluación
En caso de corresponder el cambio por falla o defecto, Tienda Saludable Wellness se hará cargo de la reposición del producto.
Cuidamos la calidad de cada producto que vendemos y revisamos cada pedido antes de enviarlo.
Estas políticas existen para:
Proteger la seguridad alimentaria
Garantizar productos en óptimas condiciones
Brindar un servicio responsable y transparente
Si antes de comprar necesitás asesoramiento sobre qué producto elegir, nuestro equipo de nutricionistas y estudiantes avanzadas está disponible para ayudarte.
Preferimos asesorarte bien antes, para que tu compra sea la correcta desde el inicio 💚
Tienda Saludable Wellness Comprometidos con tu bienestar, con responsabilidad y profesionalismo.
